Social - Chorally

Ottieni il massimo dai tuoi contatti social con un Social CRM

Chorally è un Social CRM che permette di collegare gli account social e digital aziendali per gestire tutti i contatti da un’unica dashboard centralizzata.

Centralizza e automatizza le tue conversazioni facilmente

Chorally è lo strumento perfetto per organizzare e gestire i commenti, le mentions e le richieste di informazioni che provengono dai tuoi contatti social, risparmiando tempo e anticipando le aspettative dei clienti. Con il nostro Social CRM sarai in grado di connettere tutti i tuoi canali, anche Google Business, ed essere sempre in prima linea.

Come funziona Chorally

Public Social

Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Youtube

Conversational
Messaging

WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram DM, Twitter DM

Digital Properties

Email, Web Form, Chat

Reviews

Google My Business, Trustpilot, PowerReviews, Google Play, App Store

Cosa puoi fare?

Concentra
il flusso

Connetti tutte le piattaforme social che usi per lavoro in un unico posto, alleggerendo il lavoro dei tuoi agenti.

Velocizza un social customare care

Offri un servizio clienti di qualità, rispondi rapidamente alle domande e fornisci supporto di qualità in tempo reale.

Gestisci il Community Management

Rispondi ai commenti, monitora le mentions, lascia un like e rafforza la tua presenza sui social.

Crea flussi personalizzati

Inizia a gestire i ticket e scala le richieste più tecniche al reparto di competenza che risponderà sempre all’interno della dashboard.

Tutto sotto controllo con una dashboard centralizzata

Potrai connetterti facilmente e in modo più veloce su qualsiasi piattaforma social usata dai tuoi contatti. Con Chorally puoi anche collegare i tuoi canali di messaggistica conversazionale come WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Twitter DM, Instagram DM, WeChat e portali di recensioni. Costruire relazioni durature non sarà più così difficile!

I vantaggi?

Omnichannel Marketing

Promuovi le tue offerte, invia aggiornamenti sugli eventi e informa i clienti su nuovi prodotti o servizi.

Conversazioni Personalizzate

Offri contenuti più pertinenti e personalizzati.

Invia foto e DOC

Facilita le comunicazioni e usa i vantaggi di app di uso quotidiano per eliminare ogni barriera.

Storico Interazioni

Controlla lo storico delle informazioni di ogni utente per non perderti mai alcun messaggio ed essere sempre preparato!

Unisci anche i canali digital per non perderti nulla

Con il nostro Social Hub puoi integrare anche i canali ufficiali aziendali, come email e chatbot, e gestire le recensioni su Google Business e su portali di terze parti, come TrustPilot.

Integrato e comunicazioni coordinate

Controlla lo storico delle informazioni di ogni utente per non perderti mai alcun messaggio ed essere sempre preparato!

Fai scegliere al cliente come contattarti

Tu sarai omnichannel mentre i tuoi clienti avranno la facilità di interagire con te sul canale che più preferiscono.

Gestione recensioni Google

Riuscirai a ottimizzare la gestione delle recensioni usando sempre la stessa piattaforma.

Integrazione perfetta

Chorally offre una perfetta integrazione con tutti i tuoi account di social media esistenti, consentendoti di sincronizzare facilmente i dati tra di loro. Ciò elimina la necessità di trasferire manualmente i dati da una piattaforma all’altra, semplificando la gestione. Con Chorally, puoi sempre essere certo che i tuoi contatti siano aggiornati e precisi.

APIs

Puoi integrare i flussi dati all’interno della tua soluzione CRM, BI o di altre applicazioni proprietarie.

Personalizzabile

Chorally è personalizzabile, potrai creare i tuoi flussi di lavoro e condividere le comunicazioni con tutti i team.

Customer Success

Con Chorally puoi contare su un team di Customer Success dedicato che ti fornirà supporto personalizzato per garantire il massimo coinvolgimento dei clienti.