Il Customer Care che i tuoi clienti sognano

Gestisci ogni interazione omnicanale, da WhatsApp a Instagram, da un’unica piattaforma. Potenzia il tuo team con l’IA e trasforma l’assistenza clienti nel tuo vantaggio competitivo.

Scopri Chorally!

Scelto da brand leader per rivoluzionare il customer engagement

Perché Chorally?

Con la piattaforma di Customer Care multicanale di Chorally, offri un’assistenza clienti professionale, integrata e veloce. Migliora il customer engagement e guarda crescere la soddisfazione dei tuoi clienti e il tuo business.

Public Social

Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Youtube

Conversational
Messaging

WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram DM, Twitter DM

Digital Properties

Email, Web Form, Chat

Reviews

Google My Business, Trustpilot, PowerReviews, Google Play, App Store

Finalmente un'unica finestra aperta

su tutti i tuoi clienti.

Chorally è la piattaforma di customer engagement che unifica tutti i tuoi canali di comunicazione – social media, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, email, chat e altro – in un’unica interfaccia intelligente.

Basta caos, basta ticket persi. Solo conversazioni fluide e un supporto clienti in tempo reale che fa la differenza.

Social Customer Care intelligente

Trasforma i social da semplice vetrina a potente strumento di assistenza. Con Chorally puoi gestire commenti, messaggi privati e menzioni da Facebook e Instagram in modo strutturato. Rispondi ai clienti direttamente da Chorally, monitora le conversazioni e non perdere mai più una richiesta di supporto.

Modellato sul tuo business

Crea i tuoi flussi di lavoro e condividi le comunicazioni con tutti i team nel modo che più ti appartiene. Grazie all’uso di pratici wizard, potrai configurare in poco tempo e con granularità pressoché totale tutti gli aspetti del sistema.

Un'IA davvero utile

Migliora il customer engagement e l'efficienza. I nostri chatbot per il customer care social e l'automazione intelligente gestiscono le richieste più frequenti 24/7, permettendo al tuo team di concentrarsi sui casi più complessi.

Tutto sotto controllo

Ogni interazione è un dato prezioso. Integra il tuo CRM con Chorally per una visione a 360° su ogni cliente. Traccia lo storico delle conversazioni, gestisci i reclami sui social con efficacia e personalizza la comunicazione.

La capacità trasformativa di Chorally nel customer engagement

  • Analisi data-driven per migliorare l’efficienza.
  • Aumento della produttività degli agenti fino al 40% grazie all’IA.
  • Offerte su misura di ogni singolo cliente.
  • Miglioramento del net promoter score.

Omnichannel
Marketing

Promuovi le tue offerte, invia aggiornamenti sugli eventi e informa i clienti su nuovi prodotti o servizi.

Concentra
il flusso

Connetti tutte le piattaforme social che usi per lavoro in un unico posto, alleggerendo il lavoro dei tuoi agenti.

Conversazioni
personalizzate

Offri contenuti più pertinenti e personalizzati.

Invio
Foto&Doc

Facilita le comunicazioni e usa i vantaggi di app di uso quotidiano per eliminare ogni barriera.

APIs APIs
APIs

Puoi integrare i flussi dati all’interno della tua soluzione CRM, BI o di altre applicazioni proprietarie.

Personalizzabile Personalizzabile
Personalizzabile

Chorally è personalizzabile, potrai creare i tuoi flussi di lavoro e condividere le comunicazioni con tutti i team.

Customer Success Customer Success
Customer Success

Con Chorally puoi contare su un team di Customer Success dedicato che ti fornirà Comment end.